iDCAB, mon avis : un taxi dans les gares TGV pour les familles

Comment faire pour rejoindre ou partir d’une gare TGV quand on est 4, qu’on a deux enfants en bas âge (4 ans et 7 mois), un budget limité et qu’on veut éviter de faire la queue aux files d’attentes de taxi ? D’habitude, on demande à nos parents ou nos beaux-parents de venir nous chercher ou de nous déposer à la gare.

ID CAB Taxi TGV

Et quand ils ne sont pas disponibles ? On fait appel à un taxi. Et on angoisse de longues minutes avec les enfants avant d’avoir son taxi  et pendant la course en voyant le compteur tourner dans les embouteillages… Heureusement est arrivé le service iDCAB de la SNCF que j’ai testé il y a un mois.

Au sommaire :

  1. iDCAB : c’est quoi ?
  2. iDCAB, avec les enfants, est-ce possible ?
  3. Combien coûte iDCAB ?
  4. Mon avis sur la course

 

iDCAB : c’est quoi ?

 

C’est un service de réservation de taxi / chauffeur privé pour rejoindre ou partir d’une gare TGV.

course-IDCAB

Il suffit d’aller sur l’accueil d’iDCAB et d’indiquer votre nom et la référence de votre dossier, votre adresse de départ ou d’arrivée et la SNCF s’occupera automatiquement de la réservation.

Les avantages d’iDCAB  par rapport à la réservation d’un taxi :

  • Tout se réserve automatiquement en ligne à partir de votre dossier TGV. Le parcours de commande, les FAQs, le suivi après commande, tout est vraiment top niveau. J’ai franchement été impressionné !
  • Le prix est fixe (29 € dans notre cas) et ne bougera pas quelque soient les retards du train ou les embouteillages sur la route.
  • Pas d’attente en gare, le chauffeur vient vous chercher sur le quai.
  • On est sûr d’avoir son chauffeur en gare quelque soit les retards (mon train avait 20 minutes)

 

iDCAB, avec les enfants, est-ce possible ?

 

On peut bénéficier d’iDCAB avec une famille de 4 personnes max. Ce qui est le cas de la mienne. Il faudra venir avec l’équipement soit même : siège bébé de la poussette pour mon fils de 7 mois et réhausseur pour ma fille de 4 ans.

siege-bebe-rehausseur

Il manque clairement d’informations et d’options sur cette partie sur le site d’iDCAB. J’ai été obligé d’envoyer un tweet à SnapCarParis (le chauffeur de notre course) pour en savoir plus et me voir confirmer qu’ils ne prenaient pas en charge ce genre d’options. Dommage ! Ca a chargé un peu plus nos bagages.

 

 

Combien coûte iDCAB ?

 

Cela nous a coûté 29 € pour une course Gare de Lyon Paris (75012) – Cachan (94), soit le même prix qu’un taxi de base sans options. C’est clairement un vrai bon plan vu toute la flexibilité et le confort de la prestation.

snap car Que c’est bon d’avoir un chauffeur qui vient vous chercher et qui connaît son trajet grâce au GPS ! Une fois sur deux, sur Paris quand vous prenez un taxi, le chauffeur fait tout pour ralentir la course. Qui n’a jamais entendu cette phrase symptomatique du problème ?

Taxi : « Vous pouvez m’indiquer le chemin que vous préférez ? ».   Moi : « Ce n’est pas votre job de trouver le chemin le plus rapide d’un point A à un point B ? » Taxi :« … » Moi : « OK, il me reste un peu de batterie sur mon téléphone, je vais me mettre le GPS ».

 

Mon avis sur la course

 

C’est la première fois que je testais iDCAB, un VTC et SnapCar en particulier. Et bien, j’ai adoré ! La prochaine fois, on passera certainement en direct avec eux pour aller à l’aéroport.  

 

Et pour toutes mes courses de la maison à la gare TGV, on reprendra bien sûr iDCAB ! En espérant que le réhausseur arrivera un jour en option ;)


advertising


12 commentaires à propos de “iDCAB, mon avis : un taxi dans les gares TGV pour les familles

  1. aucun souci pour le service de taxi ecotaco
    chauffeurs aimables et ponctuels
    par contre gros souci avec la sncf:ils m’ont débité 4 fois le paiement et ensuite aucune excuse et la galère pour récupérer l’argent!!

  2. Mon expérience avec idcab n’est pas aussi sympa que la vôtre: le chauffeur ne s’est tout simplement pas présenté le jour de notre départ en vacances. Et personne ne répondait au numéro fourni. Nous avons décidé de prendre notre voiture pour ne pas rater notre train. Résultat: la « solution de remplacement » (terme de la SNCF) est à notre charge : 100€ de parking…
    Merci la SNCF !

    • Mauvaise première expérience avec IDCAB : le chauffeur n’est pas venu le jour de notre départ en vacs !! impossible de joindre quelqu’un au tél., nous avons pris notre voiture en express, plus que 30 mn pour aller à la gare dans l’espoir de ne pas louper notre train !! véhicule resté au parking de la gare 1 semaine facture plus de 91€ – J’ai réussi à envoyer un mail du train à IDCAB leur expliquant et demandant le remboursement de l’A/R ainsi que le dédommagement de mon parking – De plus le samedi de mon retour par politesse j’ai appelé le n° d’urgence pour leur dire de ne pas envoyer un chauffeur – et maintenant IDCAB ne veut pas me rembourser car il me dise que le chauffeur est venu, bizarre aucun SMS 1/4 avant comme noté sur la réservation – et depuis bataille par mail car impossible de les joindre par tél !! bravo le service SNCF !!! le slogan est quand même voyagez sans stress !

  3. Très mauvaise experience avec idcab!!! Le chauffeur n’est pas present a l’heure du RDV et personne ne répondait au numéro fourni, aucun message pour me prévenir. J’ai enfin raté mon train et mon RDV très important. A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Très mauvaise expérience , 3 fois de suite le chauffeur n’était pas là.
    Une fois a la gare en début de soirée , donc solution de repli
    2 fois a 4H30 du matin , aucune solution de repli , donc train raté et billet bien sur non remboursé.
    le pire c’est que le chauffeur m’a pévenu de son arrivée prochaine et plus rien ( aucune possibilité de le joindre , le portable sonné toujours occupé
    Soit ils sont victimes de leur succès , soit c’est là la limIte de leur service.
    Bien sur le prix de la course est remboursé , mais tant pis pour le billet

  5. IDCAB : à éviter et arnaque….
    Nous avons bien reçu un SMS avant d’arriver en gare.. mais au point de RDV…. pas de taxi IDCAB et le chauffeur était INJOINGNABLE sur le portable…. d’autres taxis privés étaient présents et dispo….à force d’attendre et dans le doute.. nous avons pris un autre taxi QUI LUI nous est revenu moins cher :
    13 euros pour un GARE DU NORD/GARE DE LYON contre 18 euros pour IDCAB pour une course non honorée et non remboursée !! Tous les « torts » sont à notre charge.. le soi disant taxi était présent !! IDCAB SNCF c’est du n’importe quoi !!
    A DECONSEILLER VU LE NOMBRE DE TAXIS PRESENTS ET DISPONIBLE… et MOINS CHER…..
    Réserver à l’avance ne sert à rien du tout.

  6. Le 19 avril 2016, un IDCAB était prévu pour m’amener de mon domicile parisien à la Gare Paris Montparnasse ! Heure prévue 17:15 (bien indiquée sur leur site dans la rubrique « mes commandes » alors que leur email de confirmation indiquait 18:15 !…)

    1 – impossible de joindre leur numéro de téléphone 01 78767616 malgré de nombreuses tentatives la veille et le jour même, mon email reste sans réponse ;

    2- pas d’IDCAB présent à 17:15…. je dois appeler un UBER en catastrophe

    3 – réponse à ma réclamation : « …votre chauffeur se trouvait bien de 18h06 à 18h55 au point de rendez-vous. Compte-tenu de ces circonstances, nous ne pouvons pas vous accorder de compensation pour l’absence dont vous estimez être victime »

    4 – hors, je n’ai reçu AUCUN SMS 15mn avant l’arrivée du chauffeur (comme il est indiqué sur le site IDCAB : « Votre chauffeur vous prévient de son arrivée
    par SMS. Ce SMS vous permet de disposer de ses coordonnées. Attention, votre chauffeur vous attendra au maximum 10 minutes (sauf si vous arrivez en gare à bord d’un train en retard) ») ni, bien entendu aucun appel téléphonique.

    5 – Bien sur, la somme indiquée pour cette course a été immédiatement débitée sur mon compte !…

    ARNAQUE !!!…

  7. J’ai testé, résultat, une honte.
    Mère de trois enfants, j’avais voulu tout prévoir dans les moindres détails pour que tout se passe au mieux.
    Arrivée à Toulon à 23h49, vtc commandé pour 23h55. Dans le train, aucun message du chauffeur. Nous étions à l’heure au lieu de rendez vous mais personne n’est venu. Après 25 minutes d’attente, je me rends au guichet de la gare de Toulon, où une personne fort sympathique tente de contacter le service allocab, sans résultat comme j’avais pu m’en rendre compte après une dizaine d’essais infructueux. Message enregistré vous précisant que ce service est réservé aux clients n’arrivant pas à contacter leur chauffeur, puis, BOUM, ça raccroche!!!!
    Bref, la SNCF, me fait un bon de 30€ max pour un taxi, que je sors appeler et qui refuse immédiatement ce bon, sous prétexte qu’il n’est valable que de gare en gare……
    Après l’attente interminable, le stress, le taxi a été payé par Mes soins, donc 41€ idcab puis 30€ de taxi……A quoi bon utiliser ce genre de service pour se retrouver démuni comme nous l’avons été, sans aucun contact pour nous prendre en charge.
    Seule, avec 3 enfants, à minuit et demi passé…….un plaisir intense que je ne recommande à personne!!!

  8. vraiment à éviter !!
    je réserve une voiture pour lundi matin à l’arrivée de mon train 8h53 Gare de Lyon
    j’avoue que j’avais une légère appréhension à utiliser ce service, et la suite m’a conforté dans ma crainte.
    pas de chauffeur en bout de quai comme annoncé, pas de sms d’information, mais j’ai attendu cependant, de nature curieuse et constructive, j’ai eu la patience de la première fois…
    9h07 un premier sms m’informe qu’ils n’ont pas de chauffeur mais vont me trouver un taxi G7 (promis sous 10 minutes )que j’attends patiemment.
    Bien sur la Gare de Lyon grouillait de taxis, mais aucun pour moi….
    9H37, nouveau sms m’informant de l’annulation pure et simple de ma commande car (et c’est fort drole) il n’ont pas trouvé de taxi dispo.
    Je me suis donc rendu a la station de taxi, fait la queue 15 minutes et j’ai pu prendre un taxi à 9h55. (j’en ai trouvé un, moi !)
    Pas un mail d’excuse, et 48h après, toujours pas de confirmation de remboursement (car bien sur il faut payer d’avance), impossible de les joindre au telephone (ils se cachent derrières des sites et des adresses e-mail). En conclusion = 1h de retard en gare
    Bref, la SNCF vient d’inventer une nouvelle manière de mettre en retard les passagers qui sont arrivés à l’heure à destination (par miracle)
    je déconseille donc vivement ce service

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>