Il y a deux semaines, en surfant par hasard sur le Web, j’ai vu un appareil photo numérique susceptible d’intéresser ma copine (qui n’en a pas) : Le SONY DSC-T5 ! Il est vraiment design, puissant, il tient dans la poche (Une amie à moi me l’avait déjà fait tester). Quand j’ai vu sur un comparateur de prix qu’il était à 220 € chez Alapage, je me suit dit, je fonce (il était à 210 € chez des petits marchands).
Pourquoi pas chez un autre marchand me direz vous ?
J’ai déjà essayé GrosBill (cadeau commandé le 1er décembre, arrivé le 24, j’ai eu chaud pour Noël, 3 euros dépensés au téléphone avec un centre d’appels!) et Pixmania (1 mois pour livrer 3 DVD, service clients absent malgré 5 mails envoyés), ce n’est pas pour faire confiance à des petites structures! Pourquoi chez Alapage me direz vous ? Etant salarié de France Télécom (Alapage appartient à FT), je sais que si vraiment j’avais un gros problème, on me prendrait en considération. D’ailleurs, j’ai envoyé un mail à leur service client pour savoir si je ne pouvais pas avoir une réduction en tant que salarié FT. Pascale m’a répondu que j’aurais une réduction de 7 % si je passais par l’intranet du Groupe 🙂 Autres arguments pour les non salariés FT ? Vous avez dû remarquer que c’est cher chez nous (Abonnement Internet, Téléphonique), mais avez-vous aussi remarqué que niveau qualité de service, FT répond toujours présent. Donc quand je suis prêt à mettre 200 € pour un coup de coeur, je mets volontiers 10 € de plus pour être livré dans les temps et avoir un suivi client irréprochable !