Des millions de commentaires sur des produits ou services qu’on est sur le point d’acheter sont disponibles sur internet !
Pour éviter les mauvaises surprises après un achat ou pour conforter un choix en cas d’hésitation, les avis de consommateurs se révèlent bien souvent être des informations très pertinentes quand il s’agit de se faire une idée sur la valeur réelle d’un bien ou d’un service !
En tant que blogger / webmaster, je peux vous dire que recueillir les avis des internautes sur un sujet donné n’est pas aisé… Sur mon forum logiciel, je constate tous les jours que pour 100 questions posées, on a seulement 3 – 4 personnes différentes qui y répondent bénévolement (moi inclus ;-))
Les sites qui collectent les avis des internautes sont ainsi souvent obligés de passer par des systèmes incitatifs (rémunération, bon de réduction, cadeau) pour recueillir les retours d’un maximum de consommateurs.
Vous l’aurez compris, l’avis du consommateur vaut de l’or et est très difficile à saisir ! Dans cet article, je vous propose de découvrir une dizaine de bons sites qui nous livrent les critiques des internautes consommateurs et de testeurs chevronnés sur différents type de produits:
- Sites qui donnent des opinions sur tout
- Avis articles High Tech, Mode, Cosmétique, Electroménager
- Avis Voyages / Sorties : Hôtels, Restaurants, Spectacles
- Avis Produits Culturels: Films, Musique, Jeux Video
- Conclusion
Les sites qui donnent des opinions sur tout
Google : 1 000 miliards de pages indexées
Avec 1 000 milliards de pages indexées, Google (hors liens sponso) est certainement la base documentaire la plus riche pour aller récupérer des millions d’avis d’internautes au sujet d’un produit, d’une marque, d’un marchand, sur les blogs, forums, sites éditoriaux, comparateurs et sites marchands,… N’hésitez pas à le consulter en version anglaise également (20 fois plus de résultats).
Quand vous n’êtes pas sûr d’un produit ou d’un marchand, googlez-le ! les résultats naturels devraient vous en dire long sur sa fiabilite !
Ciao.fr : des avis complets de qualité
Ciao.fr, le 1er comparateur shopping centré sur les cirtiques des internautes (racheté récemment par microsoft) est sans nulle doute le site de critiques qui met en avant le mieux les avis des consommateurs.
Derrière Ciao!, il y a une vrai communauté d’internautes qui notent et publient des avis complets sur des produits et services divers et variés qu’ils ont testés. Je vous conseille Ciao.fr pour la pertinence de ses analyses produits bien construites, détaillées, et non anonymes (un vrai gage de sérieux !)
Rate it All : quand les américains s’amusent à tout noter
Rate it All note tout ! shampoing, boisson, marque de cigarette, pays préféré,… Le site est en anglais et s’adresse principalement aux américains !
Ca ne va pas vraiment nous aider à acheter, mais ça peut nous amuser de savoir si les américains ont les mêmes goûts que nous en matière de soda.
Avis articles High Tech, Mode, Cosmétique, Electroménager
Buzzillions : des millions de critiques de vrais acheteurs
Si Ciao! fournit des critiques de qualité, elles manquent parfois cruellement de représentativité (1 ou 2 avis seulement par produit). Sur Buzzillions, on a en général plus de 10 avis par produit de vrais acheteurs qui ont accepté de témoigner après leur achat. Les bonnes comme les mauvaises critiques sont affichés sur le site en anglais (sorry :-().
Buzzillions a signé des deals avec les grandes surfaces et les magasins spécialisés américains pour collecter les avis de leurs clients: Toys R US, B&H, Best Buy, Walmart,…
Alatest : agrégation de centaines d’avis par produits
Alatest est l’équivalent d’un comparateur de produits high tech sauf qu’il crawle en plus les avis d’experts et d’internautes en provenance de plus de 1 000 sources (sites d’avis, magasins, webzine higtech,…) et issus des 4 coins du globe.
Le moteur de recherche est très bien pensé (auto complétion) et fonctionne à merveille. Je suis un peu déçu par les classements et les notes de synthèses (alascore) qui semblent fortement orientés et totalement décorrélés des avis des internautes (voir exemple ci-dessus: mal jugé par les internautes, alatest donne une note très bonne!)… en conclusion, ne vous fiez pas au classements et lisez juste les commentaires !
ViewScore : la note parfait reflet des avis des experts
ViewScore crawle les critiques de sites spécialisés high tech (Cnet, PC Mag, PC World,…) pour établir une note moyenne (beaucoup plus objective que celle fourni par alatest). On peut filtrer son produit par prix, option, marque… En fonction de nos critères de filtrage, on aura le meilleur matériel affiché !
Le Flip Video Ultra, la meilleure caméra à moins de 200 dollars ! ViewScore devrait revoir son moteur de recherche… c’est une vraie catastrophe au niveau de l’éperience utilisateur !
Avis Voyages / Sorties : Hôtels, Restaurants, Spectacles
Cityvox : 700 000 cityreporters pour vous guider dans vos sorties
Chaque fois que je veux aller voir un spectacle ou manger dans un bon restaurant chez moi ou en vacances, j’ai le réflexe cityvox ! Sur Cityvox, plus de 700 000 membres commentent les meilleures bonnes adresses de plus de 300 villes françaises.
Pour connaître les restos et spectacles les plus populaires, faîtes une recherche par genre / critères et trier par nombre d’avis.
TripAdvisor : Voyager à l’étranger sans mauvaises surprises
TripAdvisor rassemble plus de 20 millions d’opinions et de critiques sur plus de 300 000 hôtels situés aux 4 coins de la planète.
J’ai utilisé Trip Advisor lors de mon dernier week-end à londres pour m’assurer que l’hôtel où j’allais n’était pas trop loin du centre, voir à quoi ça ressemblait de l’intérieur (photos), et que les clients en étaient suffisamment satisfaits.
Avis Produits Culturels: Films, Musique, Jeux Video
Metacritic : Films, musique, jeux videos enfin notés à leur juste valeur
Metacritic indexe les avis des journaux spécialisés auxquels ils ajoutent les avis des internautes qui visitent le site et déterminent ainsi une note qui oscille entre 0 et 100… Si un jeu, un film, un cd est une daube, ils ne se privent pas pour mettre un 20 / 100.
Actuellement c’est le dernier album de Amadou et Mariam qui bénéficie des meilleurs critiques.
Allocine.fr : plus de 300 000 internautes qui commentent chaque mois
En terme de communauté, Allociné, c’est du très lourd : près de 6 millions de visiteurs uniques / mois, 1 millions de membres dont 1/3 commentent tous les mois. Bref, c’est l’endroit ou se font et défont les réputations des films.
Jeuxvideo.com : la référence des jeux videos
Encore un site puissant (3 millions de visiteurs uniques / mois) qui fait la part belle cette fois-ci aux jeux video ! Les tests très complets des rédacteurs sont agrémentés des avis des internautes.
Conclusion
Les sites ecommerce n’ayant pas la taille suffisante pour recueillir plus de 5 avis pour un produit mis en vente, vous avez maintenant tous les sites référants pour vous aider à vous faire votre propre opinion avant d’acheter un produit !
A l’heure ou le web devient de plus en plus social, Google commence à intégrer les avis des internautes dans les résultats de recherche, ainsi ils agrègent les avis de cityvox, tripadvisor, booking.com pour fournir des classements d’hôtels, cinefil, evene pour les avis cinéma (assez ridicules sans la présence d’allocine), buzzillions pour les avis produits.
Si vous souhaitez partager d’autres adresses de sites qui collectent les avis des internautes sur des produits ou services, je vous invite à laisser leurs URL en commentaire.